Умови використання
Останнє оновлення: 30 січня 2026 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють доступ та використання веб-сайту virexal.ua ("Сайт"), який належить та управляється ТОВ "salomixo" ("Компанія", "ми", "наш").
Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.
2. Опис послуг
Наш Сайт надає інформацію про натуральні препарати та дозволяє користувачам:
- Переглядати інформацію про продукцію
- Розміщувати замовлення на придбання товарів
- Отримувати консультації щодо застосування
- Користуватися службою доставки
- Отримувати підтримку клієнтів
3. Реєстрація та акаунт користувача
Для здійснення замовлень ви повинні надати точну та повну інформацію про себе:
📝 Обов'язкові дані
- • Повне ім'я
- • Номер телефону
- • Електронна пошта
- • Адреса доставки
🔐 Відповідальність
- • Достовірність даних
- • Своєчасне оновлення
- • Конфіденційність
- • Безпека акаунту
4. Умови замовлення та оплати
4.1 Процес замовлення
- Заповнення форми замовлення з контактними даними
- Підтвердження замовлення менеджером протягом 1 години
- Уточнення деталей доставки та оплати
- Відправлення товару протягом 1-2 робочих днів
- Доставка та оплата при отриманні
4.2 Ціни та оплата
Усі ціни на Сайті вказані в українських гривнях та включають ПДВ. Оплата здійснюється при отриманні товару готівкою або карткою.
💰 Умови оплати:
- Оплата при отриманні (накладений платіж)
- Можливість огляду товару перед оплатою
- Безкоштовна доставка при замовленні на суму від 250 грн
- Право на повернення протягом 14 днів
5. Доставка та повернення
5.1 Умови доставки
🚚 Нова Пошта
- • Доставка 1-3 дні
- • Понад 3000 відділень
- • Безкоштовна при замовленні від 250 грн
- • SMS повідомлення про доставку
🏠 Кур'єрська доставка
- • Доставка по Києву
- • Зручний час доставки
- • Безкоштовна від 500 грн
- • Попереднє дзвінок кур'єра
5.2 Повернення товару
Ви маєте право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання без пояснення причин, за умови збереження товарного вигляду та упаковки.
📋 Умови повернення:
- Товар не використовувався та в оригінальній упаковці
- Наявність чеку або документа про покупку
- Повернення коштів протягом 14 днів після отримання товару
- Витрати на зворотну доставку несе покупець
6. Інтелектуальна власність
Весь контент на Сайті, включаючи текст, зображення, логотипи, графіку та програмне забезпечення, є власністю ТОВ "salomixo" або наших ліцензіарів та захищається законами про авторське право.
🚫 Заборонено:
- Копіювання, відтворення або розповсюдження контенту без дозволу
- Використання торгових марок та логотипів компанії
- Створення похідних робіт на основі нашого контенту
- Комерційне використання інформації з Сайту
7. Обмеження відповідальності
Наші продукти є натуральними добавками та не є лікарськими засобами. Результати можуть відрізнятися для різних людей залежно від індивідуальних особливостей організму.
⚠️ Важливо:
- Перед використанням проконсультуйтеся з лікарем
- Не перевищуйте рекомендовані дози
- Припиніть використання при побічних ефектах
- Не використовуйте як заміну повноцінного лікування
8. Правила поведінки користувачів
Використовуючи наш Сайт, ви зобов'язуєтеся не:
🚫 Заборонені дії
- • Поширювати неправдиву інформацію
- • Використовувати оскорбливу мову
- • Порушувати права інших користувачів
- • Спамувати або розсилати реклamu
✅ Рекомендації
- • Надавати достовірну інформацію
- • Поважати інших користувачів
- • Дотримуватися умов використання
- • Повідомляти про порушення
9. Зміни до умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів через електронну пошту або повідомлення на Сайті.
📅 Набрання чинності: Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Продовження використання Сайту означає вашу згоду з оновленими умовами.
10. Контактна інформація
З питаннями щодо цих Умов використання звертайтеся до нас:
📍 Юридична адреса
вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001
📞 Гаряча лінія
+380 67 829 4751
✉️ Підтримка
🕒 Графік роботи
Пн-Пт: 9:00-18:00, Сб: 10:00-16:00