Умови використання

Останнє оновлення: 30 січня 2026 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють доступ та використання веб-сайту virexal.ua ("Сайт"), який належить та управляється ТОВ "salomixo" ("Компанія", "ми", "наш").

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

2. Опис послуг

Наш Сайт надає інформацію про натуральні препарати та дозволяє користувачам:

  • Переглядати інформацію про продукцію
  • Розміщувати замовлення на придбання товарів
  • Отримувати консультації щодо застосування
  • Користуватися службою доставки
  • Отримувати підтримку клієнтів

3. Реєстрація та акаунт користувача

Для здійснення замовлень ви повинні надати точну та повну інформацію про себе:

📝 Обов'язкові дані

  • • Повне ім'я
  • • Номер телефону
  • • Електронна пошта
  • • Адреса доставки

🔐 Відповідальність

  • • Достовірність даних
  • • Своєчасне оновлення
  • • Конфіденційність
  • • Безпека акаунту

4. Умови замовлення та оплати

4.1 Процес замовлення

  1. Заповнення форми замовлення з контактними даними
  2. Підтвердження замовлення менеджером протягом 1 години
  3. Уточнення деталей доставки та оплати
  4. Відправлення товару протягом 1-2 робочих днів
  5. Доставка та оплата при отриманні

4.2 Ціни та оплата

Усі ціни на Сайті вказані в українських гривнях та включають ПДВ. Оплата здійснюється при отриманні товару готівкою або карткою.

💰 Умови оплати:

  • Оплата при отриманні (накладений платіж)
  • Можливість огляду товару перед оплатою
  • Безкоштовна доставка при замовленні на суму від 250 грн
  • Право на повернення протягом 14 днів

5. Доставка та повернення

5.1 Умови доставки

🚚 Нова Пошта

  • • Доставка 1-3 дні
  • • Понад 3000 відділень
  • • Безкоштовна при замовленні від 250 грн
  • • SMS повідомлення про доставку

🏠 Кур'єрська доставка

  • • Доставка по Києву
  • • Зручний час доставки
  • • Безкоштовна від 500 грн
  • • Попереднє дзвінок кур'єра

5.2 Повернення товару

Ви маєте право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання без пояснення причин, за умови збереження товарного вигляду та упаковки.

📋 Умови повернення:

  • Товар не використовувався та в оригінальній упаковці
  • Наявність чеку або документа про покупку
  • Повернення коштів протягом 14 днів після отримання товару
  • Витрати на зворотну доставку несе покупець

6. Інтелектуальна власність

Весь контент на Сайті, включаючи текст, зображення, логотипи, графіку та програмне забезпечення, є власністю ТОВ "salomixo" або наших ліцензіарів та захищається законами про авторське право.

🚫 Заборонено:

  • Копіювання, відтворення або розповсюдження контенту без дозволу
  • Використання торгових марок та логотипів компанії
  • Створення похідних робіт на основі нашого контенту
  • Комерційне використання інформації з Сайту

7. Обмеження відповідальності

Наші продукти є натуральними добавками та не є лікарськими засобами. Результати можуть відрізнятися для різних людей залежно від індивідуальних особливостей організму.

⚠️ Важливо:

  • Перед використанням проконсультуйтеся з лікарем
  • Не перевищуйте рекомендовані дози
  • Припиніть використання при побічних ефектах
  • Не використовуйте як заміну повноцінного лікування

8. Правила поведінки користувачів

Використовуючи наш Сайт, ви зобов'язуєтеся не:

🚫 Заборонені дії

  • • Поширювати неправдиву інформацію
  • • Використовувати оскорбливу мову
  • • Порушувати права інших користувачів
  • • Спамувати або розсилати реклamu

✅ Рекомендації

  • • Надавати достовірну інформацію
  • • Поважати інших користувачів
  • • Дотримуватися умов використання
  • • Повідомляти про порушення

9. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів через електронну пошту або повідомлення на Сайті.

📅 Набрання чинності: Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Продовження використання Сайту означає вашу згоду з оновленими умовами.

10. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтеся до нас:

📍 Юридична адреса

вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001

📞 Гаряча лінія

+380 67 829 4751

✉️ Підтримка

[email protected]

🕒 Графік роботи

Пн-Пт: 9:00-18:00, Сб: 10:00-16:00